Avantages et spécificités du online

Mise à jour - Mars 2014

La croissance du online s’explique par de nombreux avantages :

  • Un mode de recueil auto administré
    • La possibilité d’obtenir des échantillons importants à un coût réduit et dégressif.
    • Le répondant peut choisir le moment et le lieu qui lui conviennent pour répondre au questionnaire.
    • L’anonymat est garanti.
    • L’absence d’enquêteur dans une enquête online quantitative peut éviter des biais de réponses sur des questions sensibles ou générant des sur-déclarations.
  • Une grande couverture géographique aussi bien au niveau national qu’international.
  • La possibilité de cibler des populations rares (via une segmentation de plus en plus fine des panels) et/ou difficiles à atteindre via d’autres modes de recueil (les jeunes, les hauts-revenus, ...).
  • La réactivité
    • De très gros échantillons peuvent être réalisés dans un délai réduit.
    • Le online est un media universel qui s’affranchit des frontières géographiques : un avantage évident dans la continuité d’études internationales.
    • Un suivi en temps réel.
  • La grande capacité et souplesse de ce mode de recueil
    • Possibilité de suivre le profil des répondants et de gérer les quotas en ligne, de faire des relances ciblées, ...
    • Rapidité de mise en oeuvre, notamment pour les baromètres (le même questionnaire peut être relancé en quelques clics) et les études internationales (un même questionnaire peut intégrer plusieurs langues).
    • Les fonctionnalités techniques : rotation des items, filtre, test de cohérence, balisage des questions, affichage progressif, menus déroulants, curseurs, fonctions interactives, ...
  • L’interactivité
    • Utilisation simplifiée de tout type de matériel d’étude : logos et autres visuels, vidéos, liens Internet, ...
    • Expérience d’enquête généralement agréable, voire ludique : simulation de linéaires, page turner, drag and drop, ...
 
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